Ta strona korzysta z plików cookie (ciasteczek) w celu personalizowania treści dla odbiorców. Każdy użytkownik może wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej, co spowoduje, że nie będą gromadzone żadne informacje.

FIZAN.IT

Pozycji: 0 0,00 zł

Koszyk jest pusty

Ilość:

zł zł

więcej
Suma: 0,00
Pokaż koszyk

Zwroty i wymiany

Zwroty

Każdy produkt zakupiony w Sportano można zwrócić w terminie 30 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania. 

Jak to działa?

  1. Zarejestruj zwrot wypełniając formularz online.

  2. W formularzu wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot.

  3. Następnie wybierz produkty, które chcesz zwrócić.

  4. Wybierz sposób, w jaki chcesz dokonać zwrotu.

  5. Wyślij zwracane produkty wybraną metodą.

 

Zarejestruj zwrot

Dla zalogowanych użytkowników

Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu korzystając z konta klienta. Zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.

Dla niezalogowanych użytkowników

Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu bez logowania. Sprawdź jak zwrócić produkt, korzystając z ogólnych instrukcji.

Dostępne metody zwrotu

Oferujemy możliwość skorzystania z kilku metod zwrotu. Możesz wybrać sposób zwrotu, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom.

  • Jeśli wybierzesz płatną metodę zwrotu, koszt zwrotu zostanie potrącony z kwoty zwracanego zamówienia.
  • Produkty możesz zwrócić bezpłatnie w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek.
  • Dostępność poszczególnych metod zwrotu zależy od gabarytów zwracanych produktów. Aby zobaczyć dostępne metody zwrotu, przejdź do formularza zwrotu i wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
Info IconUwaga - dla produktów gabarytowych dostępny jest zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek lub wysyłka zwrotu we własnym zakresie.
1. Zwrot w punkcie DPD Pickup Point

Koszty zwrotu:

9,99 zł

Maksymalne wymiary paczki:

DPD pickup point: najdłuższy bok do 150 cm długości, waga 20 kg
automat paczkowy DPD: 50 x 44 x 59 cm, waga 20 kg

Instrukcja zwrotu:

Na Twój adres e-mail otrzymasz jednorazowy kod nadania zwrotu.
Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę i napisz kod zwrotu na paczce. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia (w przypadku braku dokumentu umieść w przesyłce kartkę z napisanym numerem zamówienia).
Nadaj paczkę w punkcie DPD pickup point. Paczkę możesz nadać także w automacie paczkowym DPD - do otwarcia skrytki w automacie niezbędna jest aplikacja DPD Mobile na telefonie.
2. Zwrot w InPost Paczkomat

Koszty zwrotu:

11,99 zł

Maksymalne wymiary paczki:

41 x 38 x 64 cm, waga 25 kg

Instrukcja zwrotu:

Po wybraniu tej metody zwrotu, na Twój adres e-mail otrzymasz indywidualny jednorazowy kod nadania zwrotu.
Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę i napisz kod zwrotu na paczce. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia (w przypadku braku dokumentu umieść w przesyłce kartkę z napisanym numerem zamówienia).
Nadaj przesyłkę w dowolnym paczkomacie.
3. Zwrot z odbiorem przez kuriera DPD

Koszty zwrotu:

11,99 zł

Maksymalne wymiary paczki:

najdłuższy bok do 150 cm długości, waga 31,5 kg

Instrukcja zwrotu:

Odbiór zwracanej przesyłki odbywa się z adresu wskazanego przez klienta w formularzu zwrotu.
Przygotuj paczkę – usuń starą etykietę. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia (w przypadku braku dokumentu umieść w przesyłce kartkę z napisanym numerem zamówienia).
Oczekuj na kontakt kuriera w celu umówienia odbioru przesyłki. Standardowo kurierzy odbierają przesyłki następnego dnia roboczego w godzinach: 8:00 - 17:00. W wyjątkowych sytuacjach czas odbioru może się nieco wydłużyć.
Kurier dostarczy etykietę zwrotną i protokół nadania paczki.
4. Zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek Warszawa

Koszty zwrotu:

zwrot bezpłatny

Instrukcja zwrotu:

Zwróć zamówienie w sklepie stacjonarnym w godzinach otwarcia sklepu. Podaj numer zamówienia obsłudze sklepu.
Sportano Targówek
ul. Malborska 47, Warszawa
5. Zwrot we własnym zakresie

Instrukcja zwrotu:

Przygotuj paczkę – usuń z niej starą etykietę. W środku przesyłki umieść dokument zwrotu, który został dołączony do Twojego zamówienia (w przypadku braku dokumentu umieść w przesyłce kartkę z napisanym numerem zamówienia).
Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatów i punktów oraz punktów odbioru oraz wysłanych za pobraniem.
Nadaj przesyłkę za pomocą dowolnej metody dostawy na wskazany poniżej adres:
SPORTANO.COM Sp. z o.o.

ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15

66-002 Zielona Góra
kontakt@sportano.pl

Zwrot należności

Zwrot środków zostanie przekazany w takiej samej formie, w jakiej dokonano zapłaty za zamówienie. Jeśli zamówienie zostało opłacone przelewem tradycyjnym lub za pobraniem, w formularzu uzupełnij numer konta i dane do przelewu. 

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. W praktyce środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w przeciągu 3-5 dni roboczych. 

Najczęściej zadawane pytania

  • Jak mogę złożyć reklamację?

    Jeśli chcesz zareklamować produkt zakupiony w sklepie Sportano, przejdź do zakładki Reklamacje i gwarancja. Znajdziesz tam formularz reklamacji, który należy wypełnić i odesłać na kontakt@sportano.pl. O decyzji reklamacji i dalszych krokach nasz zespół będzie Cię na bieżąco informować. 

Witryna stworzona na platformie